Naast de meterstanden met het verbruik en de drie componenten die samen de hoogte van uw factuur bepalen – de energiekost, de nettarieven en de heffingen – bevat elke afrekeningsfactuur (of een document dat bijgevoegd is) ook altijd de volgende vermeldingen:

• de looptijd van het contract
  • contract van bepaalde duur: de einddatum, de opzegtermijn en de mogelijkheid tot stilzwijgende verlenging worden expliciet vermeld
  • contract van onbepaalde duur: naast de opzegtermijn wordt ook de eventuele minimumduur van de overeenkomst vermeld, inclusief de aanvangsdatum
• de startdatum van het contract
• de contactgegevens van de klantendienst
• de wijze waarop u de facturen kan aanvechten
• een verwijzing naar de website voor de volledige algemene voorwaarden
• de EAN-code van uw aansluiting
• de oorsprong van de geleverde elektriciteit
  • groene stroom : via hernieuwbare energiebronnen (wind, water, zon, biogas, biomassa)
  • grijze stroom : via fossiele brandstoffen (olie, aardgas, steenkool) of kernenergie
• de berekeningsformule van de indexering en de manier waarop deze werd toegepast op de prijs (indien van toepassing)
• de meterstanden waarop de factuur is gebaseerd
• een grafiek die de evolutie van uw elektriciteitsverbruik toont tijdens de laatste 3 jaar